最近金宝贝销售人员接到湖北一位客户来电，电话那头的语气非常不友好，通过电话感觉全是火药味。原因是这位客户在这位销售人员手里够买了一台发酵床翻倒机，收到货后，在翻倒发酵床过程中，因不了解使用方法，在翻倒过程中，没有销售人员介绍的翻倒深度，因着急就冲着销售人员发脾气。

　　金宝贝销售人员问明原由，原来客户在翻倒发酵床时，在猪床上只能翻倒20公分高，核心发酵层不能及时翻倒，未起到作用。产品的实际翻倒高度是35公分，只留下15公分的保护层，但是客户再使用翻倒机翻倒发酵床时，翻倒机只在表面行走，齿轮根本就进不到发酵床垫料里面，客户在操作过程中感觉机器没劲，所以完全失去了客户对购买翻倒机的初衷。

　　1、金宝贝技术通过视频指导客户正确使用翻倒机

　　金宝贝技术人员让客户把他翻倒的过程，全程视频跟踪，寻找客户在使用过程中遇到的问题。技术人员通过视频，让他调节一下翻倒机的刀头，调节刀头深度位置的开关在调节杆上上面，上下有一个销子黑颜色的，往上调刀头进入垫料比较深，在调节过程中，只需要调节一个格就可以了。如果调节的太多，会导致翻倒机失去平衡，前刀头容易翘起，后面倾斜翻倒。

　　2、客户通过金宝贝技术指导正确掌握翻倒机的使用方法

　　通过视频远程操作，技术人员在客户使用现场反复沟通，这位客户终于可以正确操作金宝贝发酵床翻倒机，看到客户熟练翻倒发酵床，经过机器翻倒的垫料，恢复原有的松软，金宝贝技术人员也非产高兴，客户也非常满意。

　　金宝贝工作人员在这里，告诉那些客户，我们在购买产品时，遇到问题，不要着急，先把说明书详细的看一遍，看懂不的地方在咨询金宝贝销售人员，了解清楚后在实际操作，减少在使用过程中遇到问题。金宝贝干撒式发酵床翻倒机，是一项成熟的技术，在16年过程中，已经得到公司客户的认可，操作非常简单。如果您的发酵床面积大，建议您使用翻倒机进行翻到，翻倒机的效果远比人工的翻倒效果好，翻倒垫料深，还能节省人工，有利于养殖场使用。

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